Кризис – это угрожающее существованию организации в краткосрочной перспективе устойчивое нарушение деятельности, которое выражается в снижении показателей производства и продаж, ухудшении финансового положения, неспособности достигать поставленных целей.
Другими словами, кризис — это ситуация, которая угрожает выживанию предприятия, ограничивает время на реагирование и принятие решений и порождает высокий уровень стресса.
Основными причинами кризиса являются:
- плохой менеджмент;
- неадекватный финансовый контроль;
- конкуренция;
- высокие издержки;
- изменение спроса;
- неблагоприятные изменения цен на базовые товары (сырье, кредиты);
- недостаточные маркетинговые усилия;
- неудачи при осуществлении крупных проектов;
- неудачи в приобретении крупных активов;
- неправильная финансовая политика;
- излишний рост.
Признаками кризисной ситуации (симптомами кризиса) могут быть:
- ухудшение финансового положения (финансовой устойчивости, платежеспособности, ликвидности);
- сокращение клиентов и заказов;
- уменьшение объема продаж;
- рост долговых обязательств;
- сокращение дивидендов;
- текучесть управленческих кадров;
- сокращение доли рынка;
- отсутствие стратегических планов;
- падение прибыли и рентабельности, регулярное получение убытков;
- систематические перебои производственного цикла;
- неспособность погашать просроченные обязательства;
- нарушение обмена информацией, её искажение;
- нехватка оборотных средств;
- потеря адаптивности;
- нарушение взаимосвязей;
- потеря управляемости, устойчивая рассогласованность действий;
- хронический цейтнот и опаздывание решений;
- демотивированность персонала.
Восприимчивость к кризису определяется тремя различиями:
- конкурентные различия и различия среды (определяемые продуктовым рынком, циклами бизнеса);
- характеристики менеджмента, такие как индивидуальные способности, стили управления;
- свойства организации, такие как ресурсы и структуры.
Стадии кризисной ситуации:
- скрытый кризис (самодовольство, недосмотр сигналов кризиса);
- отрицание кризиса (вера, что неприятности исчезнут, и нет необходимости в действиях);
- начало дезинтеграции (некоторые действия предпринимаются, но необходимость действий недооценивается);
- дезинтеграция и коллапс (неспособность к действиям).
Далее: Стадии кризисной ситуации