Процесс управления предполагает ряд последовательных стадий :
- постановка целей функционирования управляемого объекта, определение количественных характеристик развития;
- организация необходимых условий для функционирования управляемого объекта;
- ведение учета и контроля состояния объекта с точки зрения промежуточных или конечных результатов, которыми оценивается степень достижения целей;
- осуществление регулирования отклонений, возникающих в ходе реализации целей, а также стимулирование, заключающееся в поощрении работников и коллективов с целью повышения результативности их деятельности.
Функция управления — вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект и субъект управления.
Традиционно функциями управления считаются: экономический анализ; прогнозирование и планирование; организация и координация; стимулирование и мотивирование; учет и контроль; регулирование.
В современном менеджменте, построенном на международных стандартах ИСО, деятельность ведется в соответствии с Циклом PDCA «Plan — Do — Check — Act»:
- планирование (plan) — разработка целей и процессов, необходимых для достижения результатов в соответствии с требованиями потребителей и политикой организации;
- осуществление (do) — внедрение процессов;
- проверка (check) — постоянные контроль и измерение процессов и продукции в сравнении с политикой, целями и требованиями на продукцию и сообщение о результатах;
- действие (act) — принятие действий по постоянному улучшению показателейпроцессов.
Далее: Планирование, виды планов