Технология управляемого развития предприятия

Автор: Фокина О.Г.

Управляемое развитие – это планируемый, организуемый, мотивируемый, контролируемый и корректируемый процесс организационных изменений, направленный на реализацию стратегии предприятия и представляющий собой совокупность взаимосвязанных ресурсов и деятельности, преобразующей входящие элементы (структуры, технологии, продукты, производственные отношения и др.) в выходящие, характеризующиеся новыми свойствами.

Процесс управляемого развития направлен на управление любыми изменениями, в т.ч. переменами  в области  производственных процессов, выпускаемых продуктов, организационной структуры, механизмов координации, организационной культуры и др.

Процесс управляемого развития представляет собой серию непрерывных взаимосвязанных действий по управлению организационными изменениями. Этот процесс происходит во времени и характеризуется количественными и качественными показателями входа, выхода и основных параметров процесса. Поэтому представляется корректным говорить о проектировании процесса управляемого развития предприятия, т. е. о своеобразном конструировании деятельности предприятия по планированию и реализации позитивных организационных преобразований.

Под проектированием управляемого развития предлагается понимать разработку управленческих мероприятий для осуществления эффективного управления процессом изменений на основе  учета закономерностей, процессов и механизмов функционирования человеческого фактора и предприятия в рамках реализации стратегии предприятия. В проектировании управляемого развития связываются воедино стратегия и тактика управления организационными изменениями, экономические и психологические составляющие процесса изменений.

Принципы управляемого развития предприятия

  1. принцип соответствия типа проводимых изменений на предприятии типу изменений внешней среды
  2. принцип сочетания сильной власти высшего руководства с органической структурой
  3. принцип обеспечения процесса управления изменениями стратегическим руководством
  4. принцип согласования интересов на предприятии
  5. принцип непрерывного обучения
  6. принцип обеспечения экономической безопасности
  7. принцип применения методов психологического управления при организации процесса управления изменениями

Алгоритм проектирования управляемого развития предприятия

Основой технологии управляемого развития является алгоритм проектирования, который представляет собой  схему, включающую последовательность базовых шагов подготовки процесса изменений. 

Эта подготовка включает четыре этапа:
1) Разработка программы организационных изменений
2) Разработка программы нейтрализации  сопротивления
3) Подготовка ресурсного обеспечения процесса управления изменениями
4) Создание системы контроля за процессом изменений

Разработка программы организационных изменений

Шаг 1. Анализ информации

Шаг 2.  Конкретизация критериев и показателей, характеризующих видение будущего и цели организации

Шаг 3. Выявление и классификация основных проблем

Шаг 4. Определение изменений, которые должны быть осуществлены для реализации стратегии предприятия

Шаг 5. Выбор стратегии и методов осуществления изменений

Шаг 6. Оценка изменений

Шаг 7. Выбор изменений

Шаг 8. Детальная оценка факторов риска

Шаг 9. Составление программы изменений

Разработка программы нейтрализации  сопротивления изменениям

Шаг 10. Описание новых требований к работникам

Шаг 11. Анализ возможностей работников

Шаг 12. Выявление наиболее авторитетных работников

Шаг 13. Исследование степени и видов сопротивления планируемым изменениям

Шаг 14. Выявление сил, благоприятствующих изменениям

Шаг 15. Разработка мероприятий по нейтрализации сопротивления изменениям

Шаг 16. Оценка затрат на программу нейтрализации сопротивления изменениям

Подготовка ресурсного обеспечения процесса управления изменениями

Шаг 17. Создание системы поддержки изменений

Шаг 18. Составление плана обеспечения ресурсами процесса изменений

Создание системы контроля за процессом изменений

Шаг 19. Определение показателей для контроля за эффективностью осуществления процесса изменений

Шаг 20. Определение форм отчетности и внутренних проверок эффективности осуществления изменений

Шаг 21. Разработка механизма корректировки процесса изменений

Шаг 22. Разработка процедуры признания программы организационных изменений завершенной

Факторы формирования особенностей процесса управляемого развития

Характер процесса изменений определяется двумя основными характеристиками планируемых изменений:

  • желаемой скоростью процесса изменений (быстрые или медленные изменения);
  • сложностью процесса изменений (простые или сложные изменения).

Комбинация сложности и скорости процесса изменений  приводит к четырем типам процессов изменений.

При определении степени сложности процесса изменений учитываются количество планируемых изменений, существующие угрозы со стороны внешней среды, а также слабые стороны предприятия.

Характер исходной ситуации определяется подготовленностью предприятия к процессу изменений, которая в свою очередь зависит от целого комплекса различных внутренних факторов, среди которых есть те, которые благоприятствуют изменениям, а есть те, которые препятствуют им.

Среди факторов, способствующих изменениям, можно отметить:

  • доверие к руководству
  • хорошие внутренние коммуникации
  • ясные, хорошо согласованные корпоративные цели
  • четкая корпоративная стратегия
  • открытая и четкая организационная структура
  • сильная организационная культура
  • наличие трансформационных лидеров.

Среди факторов, препятствующих изменениям, можно отметить все те же, но со знаком минус:

  • отсутствие доверия к руководству
  • плохие внутренние коммуникации
  • нечеткие корпоративные цели
  • расплывчатая стратегия
  • неопределенная или сложная организационная структура
  • слабая организационная культура
  • недостаток или отсутствие трансформационных лидеров.

Особенности процесса управляемого развития должны выявляться и браться в расчет при проектировании процесса изменений в соответствии с предлагаемым алгоритмом.

Источник: Фокина О.Г. Диссертация на соискание степени к.э.н. «Управление организационными изменениями как основа обеспечения экономической безопасности и развития предприятия». 2002 г.

Поделиться ссылкой: