Ранее: Стратегии управления изменениями
При проведении изменений очень важна поддержка высшего руководства, особенно когда изменения затрагивают несколько подразделений, или, когда их внедрение предполагает перераспределение ресурсных потоков. Руководители играют решающую роль в инициировании и осуществлении перемен, так как они несут ответственность за разработку стратегии и планирование мероприятий по её осуществлению.
В теории организационных изменений возникло понятие трансформационного руководства.
Трансформационные лидеры:
- формулируют и пропагандируют свое видение организации,
- помогают работникам приподняться над индивидуальными интересами, связанными с их работой и подразделениями, и попытаться увидеть картину в целом,
- вдохновляют выйти на новые уровни участия в деятельности организации,
- инициируют организационные изменения.
Трансформационное руководство включает спонсорскую поддержку и деятельность агентов изменений.
Спонсорская поддержка – это поддержка процесса изменений высшими руководителями, обладающими властью и распоряжающимися ресурсами. Это — наиболее критический фактор успешного внедрения изменений. Слабые спонсоры должны быть обучены или заменены, иначе провал процесса изменений практически гарантирован.
Агент изменения – лицо или группа лиц, отвечающая за внедрение изменений. Самые важные агенты изменений находятся на среднем уровне управления. Агенты должны:
- быть в хороших деловых отношениях со спонсорами изменений
- пройти обучение
- иметь четкое описание своей ответственности в процессе изменений
- работать в командах.
Трансформационному лидеру необходимо убедить работников в том, что предлагаемое видение будущего компании реально достижимо, и мотивировать их к претворению будущего в настоящее.
Одна из необходимых характеристик трансформационного лидера – это наличие харизмы.
Харизма – это способность руководителя повлиять на работников, побудить их к постоянным желаемым для руководителя действиям. Харизматические лидеры – это люди, которые берут на себя риск преобразований, демонстрируя высокую степень компетенции и обоснованную уверенность в себе, выражают ожидания высоких показателей работы и используют побуждающие символы и язык, чтобы вдохновить других работников.
Далее: Методы преодоления сопротивления