Бережливое управление

Ранее: Бережливое производство

Бережливое производство невозможно без бережливой культуры.  Организационная культура представляет собой совокупность убеждений, ценностей и норм, которые разделяются всеми членами организации. Она выражается  в поведении людей в процессе работы и является результатом системы управления, принятой в организации.

Главное в культуре бережливого производства – это коллективная работа, поддерживающие отношения, уважение к труду и совершенствование. Бережливая культура может родиться только в результате бережливого управления, поэтому для изменения культуры необходимо трансформировать систему управления.

Система бережливого управления – это система управления бережливым производством, которая включает инструменты и методы для планирования, мониторинга, измерения и поддержания на должном уровне операций и процессов.

Методы бережливого управления направлены на:

  • достижение запланированных результатов;
  • выявление и устранение сбоев и потерь в производственной деятельности;
  • разработку и реализацию улучшений деятельности.

Для бережливого управления характерно фокусирование на процессе. Если совершенствуется процесс, то совершенствуются и его  результаты.  Все процессы организации должны быть определены, стандартизированы и  управляемы. Процессы находятся в постоянной взаимосвязи и взаимозависимости, сбой в каждом процессе может немедленно сказаться на работе всей системы. Фокусирование на процессе является обязательной частью непрерывной и регулярной проверки состояния каждого процесса, гарантирующей обеспечение нормальной работы как его самого, так и организации в целом.

Одно из основных правил бережливого управления – наблюдать за процессом лично. Только тренированный глаз может увидеть отклонение, поэтому нужно как можно больше внимания уделять тому, как функционируют процессы. Необходимо уметь замечать первые признаки несоответствий и выявлять причины проблем. Это дает возможность своевременно вмешаться, чтобы исправить ситуацию.

Основными элементами системы бережливого управления являются:

  • стандартная работа лидеров;
  • визуальный контроль;
  • ежедневная отчетность;
  • дисциплина лидеров и операторов.

Стандартная работа лидеров организуется в соответствии со специально разработанными стандартами, которые определяют ежедневную обязательную деятельность для каждого типа лидеров.  Стандартная работа стабилизирует рабочий день.

Лидеры команд должны находиться на своем участке и наблюдать за процессами практически все время. В их обязанности входят: четкая постановка задач на смену, проверка запуска производства, контроль работы на протяжении рабочего дня, фиксирование причин отклонений, заполнение средств визуального контроля, работа с неполадками в потоке, проведение совещаний, составление отчетности по совершенствованию, обучение операторов, планирование деятельности следующего дня. Стандартная работа лидера команды должна составлять около 80% всего объема работ.

Лидеры групп  должны обеспечивать своевременное начало работы смены и ее комплектацию персоналом, анализировать документы по выполнению производственной программы за предыдущий день, принимать решения о действиях для устранения отклонений и проблем, ставить задачи лидерам команд, проверять их стандартизированную работу, просматривать средства визуального контроля, проводить совещания с лидерами команд по улучшениям, контролировать процесс. Стандартная работа лидеров групп должна составлять около 50% всего объема работ.

Руководители потока создания ценности должны ежедневно выдавать задания лидерам команд, обходить вместе с ними процессы, просматривать средства визуального контроля, проводить совещания по улучшениям, проводить аудит отдельных участков, участвовать в заводских совещаниях, контролировать процессы и стандартизированную деятельность. Стандартная работа должна составлять около 25%.

Визуальный контроль требует того, чтобы состояние всех процессов было наглядным, он предполагает множество подходов, которые позволяют оценить состояние процесса визуально, с одного взгляда.

Средства визуального контроля позволяют выявлять любые непроизводительные затраты, отклонения от нормальной работы, они облегчают  сравнение ожидаемых и фактических показателей. Средства визуального контроля заполняют лидеры, их использование ведет к повышению дисциплины, поиску путей для совершенствования.

Примеры визуальных средств контроля:

  • маркировка мест хранения инструментов и материалов (5С);
  • сигнальные лампы, средства звуковой сигнализации (автономизация);
  • цветовое кодирование и другая маркировка, обеспечивающие правильную сборку или применение  (защита от ошибок);
  • средства канбан (карточки и этикетки, пустые контейнеры, разметка на полу цеха);
  • карты и таблицы (карта отслеживания производственного потока, карта пооперационного анализа, таблица опозданий загрузок);
  • матрицы и планы (матрица присутствия, матрица квалификации работников, план распределения работников и их ротации);
  • доски визуального контроля (доска приоритетов, доска визуального контроля заданий 5С, доска с ежедневной отчетностью о выполнении заданий, доска ежедневного управления производственной деятельностью, доска с планами проектов, доска предложений по совершенствованию).

Система ежедневной отчетности включает:

  • оценку содержания средств визуального контроля;
  • принятие мер и постановку соответствующих задач;
  • обеспечение отчетности работников по выполнению задач.

Принятие мер происходит с использованием ежедневных 3-х уровневых совещаний:

  • совещания лидера производственной команды с ее членами (в начале смены);
  • совещание лидера групп с лидерами команд;
  • совещание руководителя потока создания ценности с лидерами групп.

Основные характеристики совещаний:

  • краткость (не более 15 мин.);
  • положение присутствующих – люди стоят;
  • место проведения – на производственном участке либо в непосредственной близости от него, у информационной доски соответствующего уровня;
  • повестка дня и содержание – определяется доской визуального контроля;
  • совещания 2 и 3-го уровня имеют дополнительный фокус на совершенствование.

Таким образом, суть бережливого управления состоит  в фокусировании на процессе в целях его стабилизации, стандартизации, совершенствования с помощью выявления и устранения проблем.

Средства визуального контроля являются ключевыми для облечения восприятия состояния процессов и проблем, связанных с ними. Структура стандартов работы лидеров направлена на поддержание средств визуального контроля и оперативное управление производством. Ежедневные совещания позволяют оперативно управлять процессами, анализируя результаты, решая проблемы и ставя новые задачи.  Все эти элементы бережливого управления взаимосвязаны, но они не работают без дисциплины лидеров и операторов, поэтому очень важно обеспечивать такую дисциплину путем оперативного реагирования на текущую ситуацию и принятия соответствующих мер.

Далее: Ресурсоиспользование и ресурсосбережение

Поделиться ссылкой: